CONDICIONES GENERALES DE USO

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso (« CGU ») tienen por objeto establecer las modalidades de provisión de la página web www.globallconcept.com (la « Página Web ») y definir las condiciones de acceso y uso de esta Página Web por todas aquellas personas que lo consultan (« Usuario »). Estas condiciones no tienen por objeto definir las disposiciones aplicables en caso de realizar un pedido con los productos presentados en la Página Web. Los pedidos de productos se rigen por las Condiciones Generales de Venta (« CGV ») de Globall Concept, disponibles aquí.

La Página Web está gestionada por Globall Concept S.A., con domicilio social en Rue Buisson aux Loups 7, 1400 Nivelles, Bélgica, y está registrada en el Registro Mercantil de Bélgica (BCE) con el número 0457.698.161 (dirección de correo electrónico de contacto: [email protected]).

La Página Web permite al Usuario tener acceso gratuito a toda la información que se encuentra en dicha página. Todos los costes incurridos por el Usuario para poder acceder a la Página Web (material informático, programas, conexión internet…) quedan a cargo del Usuario.

Por lo general, esta Página Web es accesible en cualquier momento por todos los usuarios. Sin embargo, es posible que haya interrupciones por motivos de mantenimiento técnico sin previo aviso. El contenido de la Página Web puede cambiar en cualquier momento.

El uso de la Página Web implica la plena aceptación de las presentes CGU. Las CGU pueden ser modificadas o completadas en cualquier momento. Se recomienda a los usuarios de la Página Web que la consulten regularmente.

2. Propiedad intelectual

Las marcas, los logotipos, los signos, así como todos los contenidos de la Página Web (textos, imágenes, sonido…), están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual. El contenido y el diseño de la Página Web está protegido por derechos de autor. Los productos presentados están protegidos por derechos de autor y/o derechos de dibujos y modelos. Los signos y nombres pueden estar protegidos por derechos de marcas. No se concede ninguna licencia para estos derechos.

El Usuario deberá solicitar una autorización previa a Globall Concept para poder reproducir, publicar o adaptar los elementos de la Página Web, salvo excepciones legales aplicables. El Usuario se compromete a no utilizar los contenidos que se encuentran en la Página Web con fines comerciales y/o publicitarios.

Cualquier reproducción y/o comunicación al público, parcial o total, de dicha página por cualquier medio, y sin la autorización explícita de Globall Concept, constituye una infracción sancionada por las disposiciones del Código de Derecho Económico (salvo en caso de aplicación de una excepción legal). Además, cabe recordar que, en el caso de la aplicación de una excepción legal, se debe mencionar la fuente.

3. Información recogida en la Página Web

Globall Concept se esfuerza para que toda la información de la Página Web sea correcta y esté actualizada. Sin embargo, Globall Concept no puede garantizar que no haya fallos, errores u omisiones en la dicha página. Además, tampoco puede garantizar que la información incluida en la Página Web siga siendo válida.

La existencia de productos en la Página Web no significa que estos estén disponibles para un encargo.

Además, la información incluida en la Página Web se ofrece únicamente con fines generales e informativos y no tiene valor contractual. Este es el caso concreto de las imágenes de los productos y de toda la información relacionada con ellos (por ejemplo, su tamaño, su potencia luminosa, sus requisitos de alimentación eléctrica, su precio o cualquier otra característica). La información relativa a los productos no pretende ser exhaustiva.

Así pues, el Usuario se compromete a no basar ninguna esperanza en particular sobre esta información (por ejemplo, poder obtener los productos de Globall Concept o poder utilizarlos en una situación en concreto) y a no asumir ningún compromiso con terceros (por ejemplo, el compromiso de obtener para este tercero alguno de los productos incluidos en la Página Web). Globall Concept no se responsabiliza del uso y la interpretación de la información incluida en esta Página Web por parte del Usuario.

Si el Usuario está interesado por algún producto, le corresponde ponerse en contacto con Globall Concept para solicitar más información acerca del producto en cuestión.

La Página Web no ofrece la posibilidad de comprar los productos expuestos: cualquier encargo de un producto requiere ponerse en contacto con Globall Concept para solicitar una oferta del producto en cuestión. La información contenida en dicha oferta siempre tiene prioridad sobre cualquier información incluida en la Página Web.

En ningún caso, Globall Concept no se responsabiliza de la información incluida en otras páginas web a las que pudiera remitir nuestra Página Web o de la documentación disponible en la Página Web comunicada por terceros (por ejemplo, los proveedores).

4. Seguridad de la Página Web

Globall Concept actualiza regularmente el motor que le permite poner su Página Web en línea. Sin embargo, Globall Concept no se hace responsable de los virus u otros programas malignos que pudieran infectar el ordenador o cualquier otro material informático del Usuario tras el uso de la Página Web.

5. Hipervínculos

La Página Web puede contener hipervínculos. Se informa al Usuario de que, al hacer clic en los hipervínculos, es posible que abandone la Página Web. Corresponde al Usuario comprobar que sigue en la Página Web. Globall Concept no tiene ningún control sobre las páginas que no forman parte de la Página Web. Así pues, en ningún caso, se hace responsable de su contenido.

6. Cookies

Se informa al Usuario de que se pueden instalar automáticamente cookies en su navegador durante sus visitas a la Página Web.

Las cookies son pequeños ficheros almacenados temporalmente en el disco duro del ordenador del Usuario. La Página Web solo utiliza cookies que son necesarias para el buen funcionamiento de dicha página y para la transmisión de información en internet.

7. Tratamiento de los datos personales

7.1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos de carácter personal del Usuario es: Globall Concept S.A., Rue Buisson aux Loups 7, 1400 Nivelles (Bélgica).

7.2. ¿Con qué fines se tratan los datos personales del Usuario?

Los datos personales del Usuario serán procesados para los siguientes fines, basados en las disposiciones legales que se indican a continuación:

En caso de que el Usuario se ponga en contacto con Globall Concept a través de la Página Web. Responder a la comunicación: Globall Concept tiene un interés legítimo a responder a las comunicaciones dirigidas hacia él (artículo 6.1. f) del RGPD), sobre todo cuando las demandas hacen referencia a los productos presentados en la Página Web. Si la solicitud hace referencia a un pedido, la base legal es el artículo 6.1. b) del RGPD: el tratamiento es necesario para llevar a cabo un acuerdo del que el Usuario forma parte o para adoptar medidas a petición suya antes de finalizar el acuerdo;
En caso de que un pedido se realice posteriormente. Basado en el artículo 6.1. b) del RGPD: el tratamiento es necesario para llevar a cabo un acuerdo del que el Usuario forma parte o para adoptar medidas a petición suya antes de finalizar el acuerdo;
Gestión de posibles quejas y disputas entre nosotros y el Usuario. Basado en el artículo 6.1. b) del RGPD: el tratamiento es necesario para llevar a cabo un acuerdo del que el Usuario forma parte o para adoptar medidas a petición suya antes de finalizar el acuerdo;
Protección de nuestra Página Web y de nuestras actividades contra los riesgos. Basado en el artículo 6.1. f) del RGPD: el tratamiento es necesario para proteger nuestros intereses legítimos;
Gestión de las preferencias del Usuario en nuestra Página Web. Basado en el artículo 6.1. a) del RGPD: el consentimiento del Usuario;
Análisis estadístico del funcionamiento de la Página Web y de nuestras actividades. Basado en el artículo 6.1. f) del RGPD: el tratamiento es necesario para proteger nuestros intereses legítimos;
Envío de información relacionada con nuestros productos y servicios. Basado en el artículo 6.1. f) del RGPD: tenemos interés en mantener a nuestros clientes y clientes potenciales informados acerca de nuestros productos y servicios. Por descontado, el Usuario tiene derecho a optar por no recibir esta información. Puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected].

7.3. ¿Qué datos personales tratamos?

Según los datos que el Usuario nos comunique, podemos recoger y tratar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección (país, código postal, ciudad, calle, número…)
Funciones
Productos para los que se quiere hacer o se ha hecho un pedido
Datos de pago
Fecha de entrega de los productos
Otra información proporcionada en relación con el pedido y la ejecución del contrato (por ejemplo, la información contenida en la comunicación con nosotros).

Si acepta las cookies relacionadas con el análisis del uso de la Página Web, también podemos procesar información relacionada con:

Preferencias sobre el uso de nuestra Página Web
Comportamiento de compra y uso de nuestra Página Web

7.4. ¿Cómo protegemos los datos personales del Usuario?

Utilizamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas, de acuerdo con el estado actual de la técnica, para proteger los datos personales del Usuario.

7.5. ¿Durante cuánto tiempo se tratarán los datos?

No tratamos los datos personales del Usuario durante más tiempo del necesario (i) para prestarle los servicios que nos ha solicitado, (ii) para los fines descritos en esta política y (iii) para fines legales para los que estamos obligados a conservar estos datos personales.

Por ejemplo, conservamos los datos personales (formen parte o no de los documentos) durante tanto tiempo como sea exigido por ley, más un período de un año. Esto nos permite eliminar correctamente todos los datos de nuestros sistemas y archivos.

En principio, los períodos de conservación siguientes se aplican a los datos que el Usuario comparte con nosotros como cliente:

En general, eliminamos los datos personales del Usuario al cabo de 7 años, salvo que la ley nos obligue a conservarlos durante más tiempo.
Los datos que sean objeto de un litigio o que se puedan utilizar en un litigio serán conservados durante el tiempo necesario para su uso en dicho litigio.

7.6. Transmisión de datos personales a terceros y uso de terceros para tratar los datos personales.

No vendemos los datos personales de los Usuarios a terceros.

Sin embargo, recurrimos a terceros, subcontratados o proveedores de servicios externos especializados en la realización de ciertas acciones:

los proveedores de la computación de la nube, que proporcionan la infraestructura informática sobre la que se construyen nuestros sistemas;
las instituciones bancarias en relación con el pago de mercancías adquiridas;
los terceros que proporcionan los bienes y servicios que el Usuario ha adquirido para poder procesar y ejecutar su pedido.

Hemos llegado a los acuerdos necesarios con estos terceros: solo procesarán los datos personales del Usuario para cumplir su acuerdo con nosotros.

Algunos proveedores procesan los datos fuera de la UE. Se han tomado ciertas medidas de protección específica con estos últimos: o están situados en un país que ofrece un nivel de protección de los datos adecuado, o bien hemos acordado con ellos « cláusulas contractuales estandarizadas ». Se puede solicitar una copia de estas medidas. Para obtenerla, envíe un correo electrónico a: [email protected].

Además, también compartimos los datos personales del Usuario con las agencias gubernamentales o cualquier otra autoridad competente siempre que lo exija la ley.

7.7. Derechos

El Usuario tiene derecho a consultar y corregir sus datos personales.

Además, el Usuario también tiene derecho a oponerse al uso de sus datos en determinadas circunstancias o de solicitar la supresión de sus datos personales, así como el derecho de solicitar un uso restringido del tratamiento, e incluso el derecho de solicitar la transferencia de sus datos, tal como se establece en los artículos 15 a 20 del RGPD.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a oponerse gratuitamente al uso de sus datos con fines de marketing directo.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con [email protected], indicando su nombre y apellidos. Es posible que se le pida un documento de identidad.mailto:[email protected]

Tenga en cuenta que ciertos datos personales pueden estar excluidos del derecho de acceso, de rectificación, de oposición, de destrucción o de supresión, de acuerdo con la legislación aplicable.

7.8. Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, el Usuario debe ponerse en contacto con la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica, Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas (tel.: +32 (0)2 274 48 00 – correo electrónico: [email protected]).

8. Responsabilidad

En caso de litigio relacionado con el uso de la Página Web (incluyendo la información de dicha página), Globall Concept solo será responsable en caso de dolo o falta grave. Si la responsabilidad de Globall Concept puede ser cuestionada, esta se limitará a los daños directos (cualquier daño, como la pérdida de datos, pérdida de oportunidades comerciales o el aumento de los costes, será considerado como daño indirecto) y a una cantidad de 1000 (mil) euros por reclamación.

9. Ley aplicable y jurisdicción competente La ley belga (sin aplicación de las normas sobre la determinación de la ley aplicable) se aplica a todas las relaciones derivadas del uso de la Página Web. Solo los tribunales del distrito judicial de Nivelles están habilitados para conocer las disputas relacionadas con el uso de la Página Web.