CONDIZIONI GENERALI D’USO

1. Finalità

Lo scopo delle presenti condizioni generali d’uso (« CGU ») è quello di specificare i termini e le condizioni di fornitura del sito web www.globallconcept.com (il « Sito ») e di definire le condizioni di accesso e di utilizzo di questo Sito da parte delle persone che lo consultano (« Utente »). Non hanno lo scopo di definire le disposizioni applicabili per gli ordini dei prodotti presentati sul Sito. Gli ordini dei prodotti sono regolati dalle condizioni generali di vendita (« CGV ») di Globall Concept disponibili qui.

Il Sito è gestito da Globall Concept s.a., con sede legale in Rue Buisson aux loups 7, 1400 Nivelles, Belgio, iscritta alla Banque-Carrefour des Entreprises con il numero 0457.698.161, (indirizzo e-mail di contatto: [email protected])

Il Sito consente all’Utente un accesso gratuito alle informazioni presenti sul Sito stesso. Tutti i costi sostenuti dall’Utente per accedere al Sito (hardware, software, connessione Internet, ecc.) sono a suo carico.

Questo sito web è normalmente accessibile agli utenti in qualsiasi momento. Tuttavia, può essere decisa senza preavviso un’interruzione per manutenzione tecnica. Il contenuto del Sito può cambiare in qualsiasi momento.

L’utilizzo del Sito implica la piena accettazione delle presenti CGU. Le presenti CGU possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento, pertanto gli utenti del Sito sono invitati a consultarle regolarmente.

2. Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, insegne e tutti i contenuti del sito (testi, immagini, suoni…) sono protetti dai relativi diritti di proprietà intellettuale. Il contenuto e il layout del Sito sono protetti da copyright. I prodotti presentati sono protetti da copyright e/o diritti di design. I segni e le denominazioni possono essere protetti dalla legge sui marchi. Su questi diritti non è concessa alcuna licenza.

L’Utente deve pertanto richiedere la preventiva autorizzazione di Globall Concept per qualsiasi riproduzione, pubblicazione o adattamento di elementi del Sito, fatte salve eccezioni legali applicabili. Si impegna a non utilizzare i contenuti del Sito per scopi commerciali e/o pubblicitari.

Qualsiasi riproduzione e/o comunicazione al pubblico, totale o parziale, del Sito con qualsiasi mezzo, senza l’espressa autorizzazione di Globall Concept, costituirebbe pertanto una violazione punibile dalle disposizioni del Codice del Diritto Economico (fatte salve le applicazioni di eccezioni legali). Si ricorda inoltre che in caso di applicazione di un’eccezione legale è generalmente richiesta la menzione della fonte.

3. Informazioni sul Sito

Globall Concept si impegna a inserire sul Sito solo informazioni corrette e aggiornate. Tuttavia, Globall Concept non garantisce che il Sito sia privo di difetti, errori o omissioni o che le informazioni in esso contenute siano sempre valide.

La presenza di prodotti sul Sito non significa che siano disponibili per l’ordinazione.

Inoltre, le informazioni presenti sul Sito sono presentate solo a titolo generale e indicativo e non hanno valore contrattuale. Ciò vale in particolare per le rappresentazioni dei prodotti e tutte le informazioni che li concernono (ad es. dimensioni, potenza luminosa, requisiti di alimentazione, prezzo o qualsiasi altra caratteristica). Le informazioni sul prodotto non intendono essere esaustive.

L’Utente si impegna pertanto a non basare alcuna particolare aspettativa su queste informazioni (ad esempio di poter ottenere i prodotti da Globall Concept o di poterli utilizzare in una situazione particolare) e a non assumere alcun impegno nei confronti di terzi (ad esempio l’impegno a fornire loro l’uno o l’altro prodotto presentato sul Sito). Globall Concept non può essere ritenuta responsabile per l’uso e l’interpretazione delle informazioni contenute in questo sito da parte dell’Utente.

In caso di interesse per un prodotto, spetta all’Utente informarsi ulteriormente con Globall Concept sul prodotto in questione.

Il sito non offre la possibilità di acquistare i prodotti presentati: qualsiasi ordine di prodotto richiederà di contattare Globall Concept per richiedere un’offerta per il prodotto in questione. Le informazioni contenute in tale offerta hanno sempre la precedenza su qualsiasi informazione contenuta nel Sito.

Globall Concept non è in alcun modo responsabile delle informazioni contenute in altri siti a cui il Sito può fare riferimento o nella documentazione resa disponibile sul Sito e da terze parti (es. fornitori).

4. Sicurezza del sito

Globall Concept aggiorna regolarmente il motore che gli permette di mettere il Sito online. Tuttavia, Globall Concept non può essere ritenuta responsabile per eventuali virus o altri malware che potrebbero infettare il computer dell’Utente o qualsiasi altra apparecchiatura informatica a seguito dell’uso del Sito.

5. Collegamenti ipertestuali

Sul Sito possono essere presenti collegamenti ipertestuali. L’Utente è informato che cliccando su questi link potrebbe uscire dal Sito. Spetta all’Utente verificare se sta ancora navigando sul Sito. Globall Concept non esercita alcun controllo sulle pagine che non fanno parte del Sito e non può, in nessun caso, essere responsabile del loro contenuto.

6. Cookie

L’Utente è informato che durante le sue visite al Sito, sul suo browser può essere installato automaticamente un cookie.

I cookie sono piccoli file che vengono temporaneamente memorizzati sul disco rigido del computer dell’Utente. Il Sito utilizza solo i cookie necessari per il funzionamento del Sito e la trasmissione di informazioni su Internet.

7. Trattamento dei dati personali

7.1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è: Globall Concept sa, Rue Buisson aux Loups 7, 1400 Nivelles (Belgio).

7.2. Per quali finalità vengono trattati i tuoi dati personali?

I tuoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità, sulla base delle disposizioni di legge di seguito riportate:

1. In caso di contatto con Globall Concept tramite il Sito: rispondere alla comunicazione: Globall Concept ha un legittimo interesse a rispondere alle comunicazioni che le sono state inviate (art. 6.1.f) GDPR), in particolare in caso di richiesta relativa ai prodotti presentati sul Sito; in caso di richiesta di ordine, la base giuridica è l’articolo 6.1. b) del GDPR: il trattamento è necessario per l’esecuzione di un accordo di cui sei una delle Parti, o per agire su tua richiesta prima di stipulare un accordo;
2. Nel caso in cui un ordine venga effettuato successivamente: sulla base dell’articolo 6.1. b) GDPR: il trattamento è necessario per l’esecuzione di un accordo di cui Lei è parte, o per agire su Sua richiesta prima di stipulare un accordo;
3. Gestione dei reclami e delle possibili controversie tra te e noi; sulla base dell’articolo 6.1. b) del GDPR: il trattamento è necessario per l’esecuzione di un accordo di cui sei parte o per agire su tua richiesta prima della conclusione di un contratto;
4. Protezione del nostro sito web e delle nostre attività contro i rischi; sulla base dell’articolo 6.1. f) del GDPR: il trattamento è necessario per la tutela dei nostri legittimi interessi;
5. Gestione delle tue preferenze sul nostro sito web: sulla base dell’articolo 6.1. a) del GDPR: il tuo consenso;
6. Analisi statistica del funzionamento del sito e delle nostre attività; sulla base dell’articolo 6.1. f) del GDPR: il trattamento è necessario per la tutela dei nostri legittimi interessi;
7. Invio di informazioni sui nostri prodotti e servizi; sulla base dell’articolo 6.1. f) del GDPR; abbiamo interesse a mantenere i nostri potenziali clienti e i nostri clienti informati sui nostri prodotti e servizi. Ovviamente hai il diritto di non ricevere più queste informazioni inviandoci un’e-mail a [email protected]

7.3. Quali dati personali trattiamo?

A seconda di ciò che ci fornisci, potremmo raccogliere e trattare i seguenti dati personali:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo (paese, codice postale, città, nome della via, numero civico, ecc.).
• Funzioni
• Prodotti per i quali si desidera o si effettua un ordine
• Dettagli di pagamento
• Data di consegna dei prodotti
• Altre informazioni trasmesse in relazione all’ordine e all’esecuzione del contratto (ad esempio, informazioni contenute nella corrispondenza con noi).

In caso di accettazione dei cookie relativi all’analisi dell’utilizzo del Sito, potremmo anche trattare informazioni riguardanti:

• Preferenze relative all’utilizzo del nostro sito web
• Comportamenti relativi all’acquisto e all’utilizzo del nostro sito web

7.4. Come proteggiamo i tuoi dati personali?

Per proteggere i tuoi dati personali utilizziamo misure tecniche e organizzative appropriate, in linea con lo stato attuale della tecnica.

7.5. Per quanto tempo vengono trattati questi dati?

Non tratteremo i tuoi dati personali più a lungo del necessario (i) per fornirti i servizi che hai richiesto, (ii) per gli scopi descritti nella presente informativa e (iii) per gli scopi legali per i quali siamo tenuti a conservare le informazioni.

Ad esempio, conserviamo i dati personali (indipendentemente dal fatto che facciano parte o meno di documenti) per tutto il tempo richiesto dalla legge, più un periodo di un anno. Questo ci consente di eliminare correttamente i dati dai nostri sistemi e dai nostri archivi.

I seguenti periodi di conservazione si applicano in linea di principio ai dati che condividi con noi come cliente:

• In generale, cancelliamo i tuoi dati personali dopo 7 anni, a meno che non siamo tenuti per legge a conservarli più a lungo.
• Le informazioni che sono oggetto di una controversia o che si può ragionevolmente presumere siano utilizzate in una controversia sono conservate per tutto il tempo necessario ai fini del loro utilizzo in tale controversia.

7.6. Trasferimento di dati personali a terzi e ricorso a terzi per il trattamento dei dati personali.

Non vendiamo le tue informazioni a terzi.

Tuttavia, ci avvaliamo di terze parti, subappaltatori, fornitori di servizi esterni specializzati in determinate attività:

• fornitori di cloud computing, che forniscono l’infrastruttura IT su cui sono costruiti i nostri sistemi;
• istituti bancari in relazione al pagamento della merce ordinata;
• terze parti che forniscono i beni e i servizi che hai acquistato al fine di poter elaborare ed evadere i tuoi ordini.

Abbiamo preso gli accordi necessari con queste terze parti: tratteranno i tuoi dati esclusivamente per l’esecuzione del loro accordo con noi.

Alcuni subappaltatori trattano i tuoi dati al di fuori dell’UE: per questi sono state adottate specifiche misure di protezione: o si trovano in paesi che offrono un livello adeguato di protezione dei tuoi dati, oppure abbiamo concordato con loro « clausole contrattuali standard ». Una copia di queste misure è disponibile su richiesta; si prega di inviare una e-mail a: [email protected]

Forniamo inoltre le tue informazioni alle agenzie governative o ad altre autorità competenti quando richiesto dalla legge.

7.7. Diritti

Hai il diritto di accedere e correggere i tuoi dati personali.

Hai anche il diritto di opporti al loro utilizzo in determinate circostanze o di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, nonché il diritto di richiedere una limitazione del trattamento, nonché il diritto di richiedere il trasferimento dei tuoi dati, come previsto dagli articoli da 15 a 20 del GDPR.

Hai anche il diritto di opporti gratuitamente all’uso dei tuoi dati per scopi di marketing diretto.

Per esercitare i tuoi diritti, invia una mail a [email protected] indicando il tuo nome e cognome. Potrebbe essere richiesta una prova di identità.

Si prega di notare che alcuni dati personali possono essere esclusi dal diritto di accesso, correzione, opposizione, distruzione o cancellazione, in conformità con la legislazione applicabile.

7.8. Reclami

In caso di reclami sul trattamento dei dati personali, si prega di contattare l’autorità per la protezione dei dati, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (tel.: +32 (0)2 274 48 00 – e-mail: [email protected]).

8. Responsabilità

In caso di controversia in relazione all’utilizzo del Sito (comprese le informazioni sul Sito), Globall Concept è responsabile solo in caso di frode o negligenza grave. Se la responsabilità di Globall Concept può essere messa in discussione, sarà in ogni caso limitata al danno diretto (qualsiasi danno come perdita di dati, perdita di opportunità commerciali, aumento dei costi sarà considerato come danno indiretto) e ad un importo di 1.000 (mille) euro per reclamo.

9. Legge applicabile e foro competente La legge belga (senza applicazione delle norme sulla determinazione della legge applicabile) si applica ai rapporti derivanti dall’uso del Sito. Solo i tribunali del distretto giudiziario di Nivelles saranno competenti a conoscere le controversie relative all’uso del Sito.